Nas principais revistas do país, lá estão os Correios com sua propaganda, como se ainda fossem a oitava maravilha do mundo.
Em anúncio de página inteira, um rapaz com cara de homem de negócios bem sucedido diz: "Correios para mim? Eu sou chegado em eficiência e responsabilidade. E com os correios tudo chega." Pode?
Pelo jeito, pode. Como o Correio é uma estatal, presumo que esta propaganda tenha sido paga com nosso dinheiro. E quanto ao slogan "SEDEX - MANDOU CHEGOU" ? Isto é piada e propaganda enganosa e como tal deveria ser punida, já que humor ainda não prendeu ninguém.
Cliquem na imagem abaixo e continuem assinando a Petição Pública Online para que possamos reivindicar um Correio de qualidade como nos bons tempos.
A amiga Flickreira, artesã e advogada Camila já deu o primeiro passo.
Cabe a nós agora aderir ao abaixo-assinado para assim mudarmos o estado das coisas. Com permissão dela, reproduzo abaixo seu artigo e convocação:
"Eu tenho problemas com os Correios e não me calo!"
Eu tenho problemas com os Correios e não me calo!!!
Sou advogada e artesã e hoje graças ao e-commerce (lojinha virtual) sou muito mais artesã que advogada, mas há momentos em que não é possível calar o lado advogada e foi por isso que decidi abrir um movimento contra os Correios, ou na verdade contra a má prestação de serviços dos Correios.
Há tempos venho tendo problemas com as entregas das minhas encomendas... OK, uma vez ou outra tudo bem, sem problemas.
Ocorre que agora os problemas têm sido diários e realmente se tornam problemas com P maiúsculo e acredito que muitos usuários e consumidores estejam passando pelos mesmos problemas.
São entregas não realizadas, realizadas com atraso, reembolsos pelo serviço mal prestado que não são feitos, ausência de respostas às reclamações formais ao Correio e agora uma fórmula “mágica” chamada cubagem para o Sedex, onde os valores das postagens são calculados pelo peso e pelo tamanho das embalagens, o que seria indiferente se eles não tivessem aumentado o valor do sedex (dependendo da região e peso do produto) em até 100%. E esses 100% de aumento ocorreram em encomendas minhas, há na internet quem diga que isso chegue a 300%...
É uma afronta...tomarei as medidas cabíveis junto à Justiça, ao PROCON e ao Ministério Público Federal, mas não acho isso suficiente.
Não tinha intenção em alardear, pois no final isso gera desconfiança do cliente, mas não há como calar, pois o cliente receber seu produto atrasado também gera incômodo e desconfiança da mesma forma. Daí, decidi iniciar uma campanha para melhorias nos serviços dos Correios e porque não?
Acredito que muitos usuários como eu utilizem os serviços dos Correios para suas entregas e não por escolha apenas, mas por falta de outras opções.
E sendo assim como calar diante da má prestação de serviço dos Correios?
Hoje a internet e seu e-commerce geram emprego, movimentam muito dinheiro e são sim um super veículo de pressão popular.
Por isso se você tem problemas com os Correios, divulgue esse movimento, deixe um recadinho, deixe sua mensagem de protesto e isso vale para quem compra, para quem vende e para quem usa pois somos todos prejudicados...
Divulgue as reclamações; leve ao conhecimento de todos.
No dia 29/04/2011 saiu a Medida Provisória 532 que atualiza o Estatuto da Organização dos Correios.
Esse estatuto permite que ela ofereça serviços bancários, de telefonia e Internet. Cabe também o direito e poder de investimento em Cias aéreas e agências no exterior.
Diz o Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo: "Queremos que os Correios sejam uma empresa moderna, com serviços da melhor qualidade. Provavelmente é a única empresa que atua em todos os municipios do Brasil, então tem que atender bem".
Em outro trecho acrescenta: "Para garantir que os Correios continuem prestando um serviço de excelência....".
Alô Ministro! O senhor mora no mesmo país que a gente? Utiliza o serviço dos correios? Ou está preso nos tempos dourados quando ele ainda era de qualidade?
Fico pensando o que acontecerá daqui para a frente. Se nem desempenhar as funções para que foram criados estão dando conta, o que será de nós quando acumularem todos estes serviços?
Não seria mais prudente investir na melhoria dos serviços já existentes para DEPOIS pensar além mar?
Vamos continuar buscando seguidores com suas histórias para que tenhamos elementos fundamentados para reivindicar os nossos direitos.
O Brasil precisa de mais pessoas que tenham coragem para fazer uma mudança.
É preciso mudar, e mudar agora. Pagamos nossos impostos em dia, pagamos nossas contas, cumprimos com todas as leis e deveres e parece que somos invisíveis.
Reclamamos e nossa voz se perde no horizonte. Está tudo errado e cabe a nós dar um fim neste estado moroso das coisas.
Comecei este blog com o intuito de protestar contra o campeão de reclamações do serviço "Reclame Aqui" nos últimos tempos: o serviço dos Correios.
Até onde sei, de reclamações já são mais de 5464.
Quantas resolvidas não sei dizer, pois os Correios pararam de responder aos meus questionamentos.
Faço parte de um grupo de pessoas que usa muito este serviço diariamente e portanto dividimos essa infinidade de reclamações.
Praticamente todos os artesãos que conheço já tiveram ou tem pelo menos algum problema com suas encomendas.
Listar aqui todos os problemas seria quase impossível, por isto estou postando alguns links onde vocês poderão comprovar por si a veracidade do que digo.
"Hoje começa uma campanha bem séria aqui no blog contra os furtos e os 'sumiços' dos serviços de envio dos correios. Para mostrar para vocês ..."
Ao atraso nas encomendas, agora são acrescentados aos nossos problemas constantes desaparecimentos de mercadoria.
O mais interessante é que mediante reclamação, só acontece ressarcimento do valor total da postagem. O valor da mercadoria postada para o envio só lhe é devolvido (e, mesmo assim, quase sempre em porcentagens menores que o total) caso você tenha seguro pago à parte.
Há relatos de pessoas que foram ressarcidas em sua totalidade mas só depois de brigar na justiça.
OUVIDORIA?
Vocês me perguntarão o que faz a Ouvidoria dos Correios quando é questionada, e eu lhes respondo: NADA!
Ao telefone você até recebe um número de protocolo com a promessa de alguma resposta em até cinco dias úteis. Porém, os dias passam e o restorno simplesmente não acontece.
Não é uma vergonha? Pagar SEDEX e receber um serviço de PAC (isso quando a mercadoria chega) e ainda por cima ter sua reclamação cair no vazio?
Se você tem alguma história ou conhece alguém com alguma reclamação séria a fazer sobre os serviços atuais dos Correios, entre em contato com fotos ou vídeos para que possamos, caso seja de interesse, fazer um dossiê online e, quem sabe, juntos resolver de vez essa dor de cabeça.
Juntos nossas vozes tem mais chances de serem ouvidas.
Bom dia para todos.
